Flytte bøker mellom brukerkontoer

Denne funksjonaliteten kan brukes ved to situasjoner:

• Hvis en bok ligger i feil bokhylle f.eks om en kunde har flere kontoer og ønsker å samle bøkene sine i en bokhylle eller et gavekjøp er havnet på feil bruker e.l.
• Hvis et kjøp er registrert uten Bokskya ID, men ønskes knyttet til en bokhylle.

OBS! Funksjonaliteten er kun tilgjengelig for kjøp gjort i pålogget forhandlers nettbutikk.

Hvis mange bøker skal flyttes må det utføres av Bokbasen. Ta kontakt på support@bokbasen.no

Slik bytter du konto for en bok

Finn ordren/kjøpet som skal flyttet til en annen bokhylle. Dette kan gjøres på to måter:

• Med ordreID (den som sendes til DDS) er det enklest å gå til Orders og søke.
• Hvis du ikke har ordreID så søk fram kunden under Users med e-postadresse klikk på Go to bookshelf, finn rett bok og klikk på View order til venstre i oversikten. Obs! du har kun tilgang til ordredetaljer på ordre fra egen butikk.

Klikk på knappen Move book to another bookshelf. Dette kan også gjøres hvis feltet for Bokskya ID er tomt (det betyr at kjøpet er anonymt og ikke knyttet til noen konto).

Da åpner det seg en boks hvor man fyller ut e-postadresse eller bokskyaID til den kontoen boka skal flyttes til

Kontroller at informasjonen om brukeren stemmer og klikk deretter på knappen Move to this bookshelf. Når kvitteringen viser Successful er boka flyttet. Klikk på Close

Du vil nå se at Bokskya ID i ordrebildet er endret.

Kontroller ved å klikke på Go to bookshelf og sjekk at boka er på plass.