Ordre

I Mentor kan alle bokhandler bestille bøker og varer.

Bokhandel medlem i Bokhandlerforeningen: Kan bestille bøker fra alle forlag

Øvrige bokhandler/forhandler: Kan bestille bøker fra alle forlag unntatt de som distribueres fra Forlagssentralen (FS) og Sentraldistribusjon (SD). Se informasjon om distributørkode i Mentor. Bestillinger til FS og SD må sendes direkte til disse sentralene.

Legg bøker i handlekurven:

• Søk fram ønsket bok
• Fyll inn ønsket antall i antallsfeltet i prisrubrikken til høyre
• Trykk på ikonet for handlekurven for å legge i handlekurven (fargen blir mørkere når artikkelen er lagt til)
• Gjenta med alle bøker du ønsker å bestille

Send ordre:

• Klikk på handlekurvikonet på toppen av siden for å gå til handlekurven (se bildet over)
• (1) Slett linjer ved å hake av på venstre side og klikke på Fjern valgte element. Eller (6) slett hele lista
• Legg eventuelt til (2) flere ISBN direkte i lista og klikk på Legg til
• (3) Juster antall og legg til linjereferanser om ønskelig. Avslutt med å klikke på Oppdater
• Klikk til slutt på (5) Send bestilling som ligger nederst i midten.

En påbegynt ordre kan (4) parkeres og hentes opp igjen senere.

Innsending må bekreftes og du får en ordrebekreftelse til slutt.

Etter at ordren er videresendt blir den liggende i ordrearkivet som du finner i det grå dashbordet på forsiden av Mentor. Klikk på ordren for å se innholdet. Her får du status for ordren og for den enkelte artikkel Hvis det f.eks er ett ISBN som ikke kan leveres så sendes resten av ordren (dette gjelder veldig sjelden ordre lagt i Mentor). For å se eldre ordre klikk på Se alle ordre nederst til venstre i dashbordet.

Ordren mottas av Bokbasen og videresendes med en gang til

• forlag med videreformidling av ordre (distributørkode Egen)
• distributør (distributørkodene FS, SD og FBF). Noen forlag kan både bruke distributør og ha ordreoverføring. Det er alltid distributørkoden på boka som bestemmer hvor ordren sendes.

Levering av varen avhenger av forlagets/distributørens rutiner for mottak og ekspedering av ordre.

Ved feilbestilling:

Kontakt mottaker av ordren (forlaget eller distributør). Bokbasen sender ordren videre umiddelbart og har ikke anledning til å stoppe eller kalle tilbake en ordre.

Artikler som IKKE kan bestilles i Mentor

Artikler for nedlasting som lydbokfiler og e-bøker eller tilgang til nettsteder som digitale læremidler kan ikke bestilles i Mentor. Disse artiklene har ikke handlekurv. Lydbøker finnes både som fil og fysisk produkt. Se bildet under. Det er kun CD som kan bestilles i Mentor. Alle artikler med handlekurv kan bestilles.