Nullstille en e-bok med Adobe DRM (TDRM)

Bøker med Adobe DRM er kryptert og åpnes ved at de autoriseres mot kundens Adobe ID. Boka knyttes til den Adobe ID-en som er aktiv ved første gangs nedlasting i en leseapp eller andre leseprogrammer som f.eks Adobe Digital Editions (ADE). Noen ganger ønsker kunden å laste ned boka til flere enheter. Man har muligens flere Adobe ID-er og opplever at boka er låst til en annen konto når de forsøker å laste ned boka til enhet nummer to. I et slikt tilfelle kan dere nullstille boka ved å bruke DRM-licenses i CST.

Bokskya Vendor ID (avvikles 22.12.2022)
Alle deres kunder får en Adobe ID tilhørende sin Bokskya-konto (Bokskya Vendor ID). Denne aktiveres første gang kunden logger seg på en leseapp som støtter Bokskya eller oppretter et passord til Bokskya-kontoen sin (les om dette her). Det er altså denne som autoriserer bøker som lastes ned i leseapper og til lesebrett som støtter Bokskya.

Dette skjer når man nullstiller: Autoriseringer gjort med andre Adobe ID-er enn Bokskya Vendor ID slettes.

Det betyr at om boka først er lastet ned til en enhet autorisert mot en annen Adobe ID enn vår (f.eks en annen leseapp/lesebrett som ikke støtter Bokskya som Aldiko, Bluefire eller ADE), så blir denne slettet og boka kan lastes ned i en leseapp som er autorisert mot en Bokskya Vendor ID. Motsatt hvis boka først er lastet ned til en leseapp autorisert mot en Bokskya Vendor ID og kunden deretter ønsker å laste ned til en annen enhet med en annen Adobe ID så vil ikke DRM-licenses ha noen effekt. 

Slik nullstilles en enkelt bok som har Adobe DRM (TDRM)

Gå til detaljbildet for ordren (se hvordan her) og klikk på knappen Reset DRM license.

Siden for DRM-license åpner seg og feltet for kundens Bokskya ID og Fulfillment ID for boka er automatisk utfylt. Klikk på Submit. Når kvitteringen Successful vises er jobben gjort.

Slik nullstilles alle bøker med Adobe DRM (TDRM) i en kundes bokhylle

Søk fram kundens brukerkonto (se hvordan her) under Users og klikk på knappen DRM-licenses.

Siden for DRM-license åpner seg og feltet for kundens Bokskya ID er automatisk utfylt. Klikk på Submit. Når kvitteringen Successful vises er jobben gjort.